💬サポート

PickFace(顔図鑑) / 最終更新日: 2026年7月10日

個別のサポート対応は行っておりません。 下記の FAQ をご確認ください。FAQ で解決しない場合は、Apple App Store の本アプリのストアページをご参照ください。

よくある質問

Q. 写真はどこかに送信されますか?

いいえ。顔検出・切り抜き・顔図鑑作成・人物検索は、すべて端末内で処理されます。写真や顔画像が当方または第三者のサーバーに送信されることは一切ありません。

Q. 顔が検出されません/うまく切り抜けません

Q. 「この人の写真を探す」機能が正しく動きません

照明条件や顔の角度が大きく異なる写真では、同一人物でも一致しない場合があります。逆に、似た顔立ちの別人が候補に表示されることもあります。本機能は補助的なものであり、100%の精度を保証するものではありません。

Q. 作成した顔図鑑はどこに保存されますか?

写真ライブラリへの保存を選択した場合、端末の「写真」アプリに保存されます。それ以外の場合はアプリ内にのみ保持されます。

Q. 広告が表示されるのはなぜですか?

本アプリは無料でご利用いただけますが、開発の継続のため Google AdMob による広告を表示しています。広告非表示のアプリ内課金をご利用いただくことで、広告を非表示にできます。

Q. トラッキングの許可を求められました。許可しないとどうなりますか?

許可しなくても本アプリの全機能を問題なくご利用いただけます。許可しない場合、パーソナライズされていない広告が表示されます。

Q. 購入した「広告非表示」を復元したい

アプリ内の設定画面から「購入を復元」機能をご利用ください。同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

Q. 返金してほしい

Apple App Store の返金ポリシーに従います。購入から一定期間内であれば、Apple のサポートページから返金申請が可能です。当方では直接の返金は行っていません。

Q. 端末内のデータを完全に削除したい

アプリ内で作成した顔図鑑や顔認識キャッシュを削除するか、本アプリをアンインストールすることで、端末内のすべてのデータが完全に削除されます。

Q. オフラインで使えますか?

はい。顔検出・切り抜き・図鑑作成・人物検索の中核機能はすべてオフラインで動作します(広告表示にはネットワーク接続が必要です)。

💬Support

PickFace / Last Updated: July 10, 2026

We do not offer individual support. Please check the FAQ below. If your question is not answered here, please refer to the App's listing page on the Apple App Store.

Frequently Asked Questions

Q. Are my photos sent anywhere?

No. Face detection, cropping, face-album creation, and person search are all processed on your device. Photos and face images are never transmitted to us or to any third party's server.

Q. Faces aren't being detected, or crops look wrong

Q. The "find photos of this person" feature isn't matching correctly

Photos with very different lighting or face angles may not match even for the same person. Conversely, a different person with similar facial features may appear as a match candidate. This feature is a convenience aid and does not guarantee 100% accuracy.

Q. Where is my created face album saved?

If you choose to save it, it is stored in your device's Photos app. Otherwise, it remains only within the App.

Q. Why do I see ads?

The App is free to use. To support continued development, we display ads via Google AdMob. You can remove ads with the in-app purchase.

Q. I was asked to allow tracking. What happens if I decline?

All App features work fully whether or not you allow tracking. If you decline, you will see non-personalized ads instead.

Q. I want to restore my "remove ads" purchase

Use the "Restore Purchases" option in the App's settings screen. You must be signed in with the same Apple ID used for the original purchase.

Q. I want a refund

Refunds are governed by the Apple App Store's refund policy. If within the eligible window, you can request a refund through Apple's support page. We do not process refunds directly.

Q. I want to completely delete my on-device data

Delete your created face albums and face-recognition cache within the App, or uninstall the App entirely, to permanently remove all data from your device.

Q. Does the App work offline?

Yes. The core features — face detection, cropping, album creation, and person search — all work fully offline (a network connection is only needed to display ads).

💬지원

PickFace / 최종 업데이트: 2026년 7월 10일

개별 지원은 제공하지 않습니다. 아래 FAQ를 확인해 주십시오. FAQ로 해결되지 않는 경우 Apple App Store의 본 앱 스토어 페이지를 참조해 주십시오.

자주 묻는 질문

Q. 사진이 어딘가로 전송되나요?

아니요. 얼굴 감지, 크롭, 얼굴 앨범 생성, 인물 검색은 모두 기기 내에서 처리됩니다. 사진과 얼굴 이미지는 당사 또는 제3자의 서버로 전송되지 않습니다.

Q. 얼굴이 감지되지 않거나 크롭이 잘못됩니다

Q. "이 사람의 사진 찾기" 기능이 제대로 작동하지 않습니다

조명 조건이나 얼굴 각도가 크게 다른 사진에서는 동일 인물이라도 일치하지 않을 수 있습니다. 반대로 얼굴이 비슷한 다른 사람이 후보로 표시될 수도 있습니다. 이 기능은 보조 기능이며 100% 정확도를 보장하지 않습니다.

Q. 생성한 얼굴 앨범은 어디에 저장되나요?

사진 라이브러리에 저장하기로 선택한 경우 기기의 "사진" 앱에 저장됩니다. 그렇지 않은 경우 앱 내에만 보관됩니다.

Q. 왜 광고가 표시되나요?

본 앱은 무료로 이용할 수 있습니다. 지속적인 개발을 지원하기 위해 Google AdMob을 통한 광고를 표시합니다. 광고 제거 인앱 구매를 이용하면 광고를 표시하지 않을 수 있습니다.

Q. 추적 허용을 요청받았습니다. 허용하지 않으면 어떻게 되나요?

허용 여부와 관계없이 본 앱의 모든 기능을 문제없이 이용할 수 있습니다. 허용하지 않으면 맞춤화되지 않은 광고가 표시됩니다.

Q. 구매한 "광고 제거"를 복원하고 싶습니다

앱 내 설정 화면의 "구매 복원" 기능을 이용해 주십시오. 원래 구매에 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인되어 있어야 합니다.

Q. 환불받고 싶습니다

Apple App Store의 환불 정책이 적용됩니다. 구매 후 일정 기간 이내라면 Apple 지원 페이지를 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 당사는 직접 환불을 진행하지 않습니다.

Q. 기기 내 데이터를 완전히 삭제하고 싶습니다

앱 내에서 생성한 얼굴 앨범과 얼굴 인식 캐시를 삭제하거나 앱을 삭제(제거)하면 기기 내 모든 데이터가 완전히 삭제됩니다.

Q. 오프라인에서 사용할 수 있나요?

예. 얼굴 감지, 크롭, 앨범 생성, 인물 검색 등 핵심 기능은 모두 오프라인에서 완전히 작동합니다(광고 표시에는 네트워크 연결이 필요합니다).

💬支持

PickFace / 最后更新日期:2026年7月10日

我们不提供个别支持服务。 请先查看下方常见问题。如果 FAQ 无法解决您的问题,请参阅 Apple App Store 上本应用的商店页面。

常见问题

问:我的照片会被发送到某处吗?

不会。人脸检测、裁剪、人脸相册制作及人物搜索均在您的设备本地处理。照片和人脸图像绝不会传输至我们或任何第三方的服务器。

问:无法检测到人脸,或裁剪效果不理想

问:"查找此人的照片"功能匹配不准确

光照条件或人脸角度差异很大的照片,即使是同一个人也可能无法匹配成功。反之,面部特征相似的不同人物也可能被列为候选。此功能仅为辅助性质,不保证100%准确率。

问:制作的人脸相册保存在哪里?

如果您选择保存,将储存在设备的"照片"应用中;否则仅保留在本应用内。

问:为什么会显示广告?

本应用可免费使用。为支持持续开发,我们通过 Google AdMob 展示广告。您可以通过应用内购买移除广告。

问:系统要求我允许跟踪。如果拒绝会怎样?

无论是否允许,本应用的全部功能均可正常使用。若您拒绝,将展示非个性化广告。

问:我想恢复已购买的"移除广告"

请使用应用内设置页面的"恢复购买"功能。您需要使用最初购买时所用的同一 Apple ID 登录。

问:我想申请退款

退款适用 Apple App Store 的退款政策。若在符合条件的期限内,可通过 Apple 支持页面申请退款。我们不直接办理退款。

问:我想彻底删除设备上的数据

删除应用内创建的人脸相册及人脸识别缓存,或直接卸载本应用,即可永久删除设备上的所有相关数据。

问:可以离线使用吗?

可以。人脸检测、裁剪、相册制作及人物搜索等核心功能均可完全离线运行(仅展示广告需要网络连接)。

💬支援

PickFace / 最後更新日期:2026年7月10日

我們不提供個別支援服務。 請先查看下方常見問題。若 FAQ 無法解決您的問題,請參閱 Apple App Store 上本應用之商店頁面。

常見問題

問:我的照片會被傳送到某處嗎?

不會。人臉偵測、裁切、人臉相簿製作及人物搜尋皆在您的裝置本機處理。照片與人臉圖像絕不會傳輸至我們或任何第三方之伺服器。

問:無法偵測到人臉,或裁切效果不理想

問:「尋找此人的照片」功能配對不準確

光照條件或人臉角度差異很大的照片,即使是同一人也可能無法配對成功。反之,面部特徵相似的不同人物也可能被列為候選。此功能僅為輔助性質,不保證100%準確率。

問:製作的人臉相簿儲存在哪裡?

若您選擇儲存,將儲存在裝置的「照片」應用中;否則僅保留在本應用內。

問:為什麼會顯示廣告?

本應用可免費使用。為支援持續開發,我們透過 Google AdMob 展示廣告。您可以透過應用內購買移除廣告。

問:系統要求我允許追蹤。若拒絕會如何?

無論是否允許,本應用之全部功能均可正常使用。若您拒絕,將展示非個人化廣告。

問:我想恢復已購買的「移除廣告」

請使用應用內設定頁面的「恢復購買」功能。您需要使用最初購買時所用之同一 Apple ID 登入。

問:我想申請退款

退款適用 Apple App Store 之退款政策。若在符合條件的期限內,可透過 Apple 支援頁面申請退款。我們不直接辦理退款。

問:我想徹底刪除裝置上的資料

刪除應用內建立的人臉相簿及人臉辨識快取,或直接解除安裝本應用,即可永久刪除裝置上的所有相關資料。

問:可以離線使用嗎?

可以。人臉偵測、裁切、相簿製作及人物搜尋等核心功能均可完全離線運作(僅展示廣告需要網路連線)。

💬Soporte

PickFace / Última actualización: 10 de julio de 2026

No ofrecemos soporte individualizado. Por favor, consulte las preguntas frecuentes a continuación. Si su pregunta no se responde aquí, consulte la página de la App en la Apple App Store.

Preguntas Frecuentes

P. ¿Se envían mis fotos a algún lugar?

No. La detección facial, el recorte, la creación del álbum de rostros y la búsqueda de personas se procesan todos en su dispositivo. Las fotos e imágenes de rostros nunca se transmiten a nosotros ni al servidor de ningún tercero.

P. No se detectan rostros, o los recortes se ven mal

P. La función "buscar fotos de esta persona" no coincide correctamente

Las fotos con iluminación o ángulos faciales muy diferentes pueden no coincidir incluso para la misma persona. Por el contrario, una persona diferente con rasgos faciales similares puede aparecer como candidata de coincidencia. Esta función es una ayuda de conveniencia y no garantiza una precisión del 100%.

P. ¿Dónde se guarda el álbum de rostros que creé?

Si elige guardarlo, se almacena en la app Fotos de su dispositivo. De lo contrario, permanece solo dentro de la App.

P. ¿Por qué veo anuncios?

La App es gratuita. Para apoyar el desarrollo continuo, mostramos anuncios a través de Google AdMob. Puede eliminar los anuncios con la compra dentro de la aplicación.

P. Se me pidió permitir el seguimiento. ¿Qué pasa si lo rechazo?

Todas las funciones de la App funcionan completamente, ya sea que permita el seguimiento o no. Si lo rechaza, verá anuncios no personalizados.

P. Quiero restaurar mi compra de "eliminar anuncios"

Use la opción "Restaurar Compras" en la pantalla de configuración de la App. Debe haber iniciado sesión con el mismo Apple ID utilizado para la compra original.

P. Quiero un reembolso

Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos de la Apple App Store. Si está dentro del plazo elegible, puede solicitar un reembolso a través de la página de soporte de Apple. No procesamos reembolsos directamente.

P. Quiero eliminar completamente mis datos del dispositivo

Elimine los álbumes de rostros creados y la caché de reconocimiento facial dentro de la App, o desinstale la App por completo, para eliminar permanentemente todos los datos de su dispositivo.

P. ¿Funciona la App sin conexión?

Sí. Las funciones principales —detección facial, recorte, creación de álbumes y búsqueda de personas— funcionan completamente sin conexión (solo se necesita conexión a la red para mostrar anuncios).

💬Assistance

PickFace / Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Nous n'offrons pas d'assistance individualisée. Veuillez consulter la FAQ ci-dessous. Si votre question n'y trouve pas de réponse, veuillez consulter la page de l'Application sur l'Apple App Store.

Questions Fréquemment Posées

Q. Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?

Non. La détection des visages, le recadrage, la création de l'album de visages et la recherche de personnes sont tous traités sur votre appareil. Les photos et images de visages ne sont jamais transmises à nous ou au serveur d'un tiers.

Q. Les visages ne sont pas détectés, ou les recadrages semblent incorrects

Q. La fonction « rechercher les photos de cette personne » ne fonctionne pas correctement

Des photos avec un éclairage ou des angles de visage très différents peuvent ne pas correspondre même pour la même personne. À l'inverse, une personne différente avec des traits faciaux similaires peut apparaître comme candidate correspondante. Cette fonctionnalité est une aide pratique et ne garantit pas une précision de 100 %.

Q. Où est enregistré l'album de visages que j'ai créé ?

Si vous choisissez de l'enregistrer, il est stocké dans l'application Photos de votre appareil. Sinon, il reste uniquement dans l'Application.

Q. Pourquoi vois-je des publicités ?

L'Application est gratuite. Pour soutenir le développement continu, nous affichons des publicités via Google AdMob. Vous pouvez supprimer les publicités grâce à l'achat intégré.

Q. On m'a demandé d'autoriser le suivi. Que se passe-t-il si je refuse ?

Toutes les fonctionnalités de l'Application fonctionnent pleinement, que vous autorisiez le suivi ou non. Si vous refusez, vous verrez des publicités non personnalisées.

Q. Je veux restaurer mon achat « suppression des publicités »

Utilisez l'option « Restaurer les Achats » dans l'écran des paramètres de l'Application. Vous devez être connecté avec le même identifiant Apple utilisé pour l'achat initial.

Q. Je veux un remboursement

Les remboursements sont régis par la politique de remboursement de l'Apple App Store. Si vous êtes dans le délai éligible, vous pouvez demander un remboursement via la page d'assistance Apple. Nous ne traitons pas les remboursements directement.

Q. Je veux supprimer complètement mes données sur l'appareil

Supprimez les albums de visages créés et le cache de reconnaissance faciale dans l'Application, ou désinstallez complètement l'Application, pour supprimer définitivement toutes les données de votre appareil.

Q. L'Application fonctionne-t-elle hors ligne ?

Oui. Les fonctionnalités principales — détection des visages, recadrage, création d'albums et recherche de personnes — fonctionnent entièrement hors ligne (une connexion réseau n'est nécessaire que pour afficher les publicités).

💬Support

PickFace / Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026

Wir bieten keinen individuellen Support an. Bitte lesen Sie zunächst die untenstehenden FAQ. Wenn Ihre Frage dort nicht beantwortet wird, verweisen wir auf die Store-Seite der App im Apple App Store.

Häufig gestellte Fragen

F. Werden meine Fotos irgendwohin gesendet?

Nein. Gesichtserkennung, Zuschnitt, Erstellung des Gesichtsalbums und Personensuche werden alle auf Ihrem Gerät verarbeitet. Fotos und Gesichtsbilder werden niemals an uns oder den Server eines Dritten übertragen.

F. Gesichter werden nicht erkannt oder die Zuschnitte sehen falsch aus

F. Die Funktion „Fotos dieser Person finden" liefert falsche Treffer

Fotos mit sehr unterschiedlicher Beleuchtung oder Gesichtswinkeln können selbst bei derselben Person nicht übereinstimmen. Umgekehrt kann eine andere Person mit ähnlichen Gesichtszügen als Treffer-Kandidat erscheinen. Diese Funktion ist eine Komforthilfe und garantiert keine 100%ige Genauigkeit.

F. Wo wird mein erstelltes Gesichtsalbum gespeichert?

Wenn Sie sich zum Speichern entscheiden, wird es in der Fotos-App Ihres Geräts abgelegt. Andernfalls verbleibt es nur innerhalb der App.

F. Warum sehe ich Werbung?

Die App ist kostenlos nutzbar. Um die kontinuierliche Weiterentwicklung zu unterstützen, zeigen wir Werbung über Google AdMob an. Mit dem In-App-Kauf können Sie Werbung entfernen.

F. Ich wurde gefragt, ob ich Tracking erlauben möchte. Was passiert, wenn ich ablehne?

Alle Funktionen der App funktionieren vollständig, unabhängig davon, ob Sie Tracking erlauben oder nicht. Wenn Sie ablehnen, werden Ihnen nicht personalisierte Anzeigen angezeigt.

F. Ich möchte meinen „Werbung entfernen"-Kauf wiederherstellen

Verwenden Sie die Option „Käufe wiederherstellen" im Einstellungsbildschirm der App. Sie müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

F. Ich möchte eine Rückerstattung

Rückerstattungen unterliegen der Rückerstattungsrichtlinie des Apple App Store. Innerhalb der zulässigen Frist können Sie über die Support-Seite von Apple eine Rückerstattung beantragen. Wir wickeln keine direkten Rückerstattungen ab.

F. Ich möchte meine Daten auf dem Gerät vollständig löschen

Löschen Sie die in der App erstellten Gesichtsalben und den Gesichtserkennungs-Cache, oder deinstallieren Sie die App vollständig, um alle Daten dauerhaft von Ihrem Gerät zu entfernen.

F. Funktioniert die App offline?

Ja. Die Kernfunktionen — Gesichtserkennung, Zuschnitt, Albumerstellung und Personensuche — funktionieren vollständig offline (eine Netzwerkverbindung ist nur zur Anzeige von Werbung erforderlich).